苦练业务技能 提升服务水准 保障跨越发展

为落实所务会关于加强管理队伍建设的要求，全面提升服务水平，管理/支撑系统建立了管理创新交流研讨制度。6月14日下午，过程工程所第5次管理创新交流研讨活动如期举行。本次活动由重大项目办公室组织承办，管理/支撑部门全体人员以及实验室、课题组相关人员应邀参加。

重大项目办公室副主任王向辉首先介绍了办公室的相关职责。深入浅出的介绍了重大项目和空天科研项目的特点及其在组织管理上的特殊性，强调了项目全生命周期管理的重要性、必要性和工作难度。对质量管理体系和保密体系建设情况作了说明，强调了体系认证工作对我所项目申请的重要性和体系认证准备过程中遇到的困难，呼吁所内相关人员积极投入到体系认证的准备工作中，保障体系认证一次通过。最后，结合自己的岗位特点和工作经验，谈了在工作中的一些体会与思考。

王美珍同志在回顾我所质量认证历程的基础上，结合自己长期从事质量管理体系建设的体会从以下三方面谈了对工作的思考——“建立PDCA工作模式，在过程管理中推动工作持续改进”、“通过标准化管理提高工作效率和可靠性”以及“建立目标管理责任制”。同时，结合具体案例分析了如何在实际工作中运用这些先进的质量理念。

保密体系建设是研究所管理工作的一个重要组成部分，黄磊作了题为“携手同心、备战认证”的工作汇报，阐述了科研单位做好保密工作的重要性和必要性，结合自身工作体会向与会人员介绍了保密体系认证准备的工作进展和遇到的困难，希望大家能够各司其职、同心协力，圆满完成任务。

最后，综合办公室对即将启用的会议室网上预订系统的使用方法作了说明。会议室网上预订系统的投入使用极大的方便了全所人员，提高了工作效率。

管理创新交流研讨活动将坚持开展下去，并不断总结提升，突出对普遍性问题及工作规律的研讨，在提高实效上下功夫。

（重大项目办公室 黄磊）